الملقّن

٢ يوليو ٢٠٢٦ · القراءة ≈ ١٠ د · جول توماس

كلمة «prompt»، التي نستعملها لمخاطبة الآلات، لا تأتي من علوم الحاسوب. بل من المسرح الإنجليزي، حيث يدلّ prompter على الملقّن: ذاك الرجل المنزوي في صندوقه عند مستوى الخشبة، الخفيّ عن الجمهور، المدفوع له ليهمس بنصّهم للممثلين الذين أضاعوه. علم أصول الكلمات مُهرّج. نظنّ أننا نلقّن آلاتنا، والحركة المعاكسة هي التي تُلعب، لأن الذي يلقّن على الخشبة هو الملقّن، والذي يردّد هو الممثل. احتفظوا بالصندوق والخشبة والهمس في أذهانكم. كل ما يلي يسعه ذلك.

في ١١ يونيو ٢٠٢٦ نشر ناشر البرمجيات PagerDuty استطلاعاً أُجري على ١٢٥٠ موظف مكتب أمريكيين وبريطانيين وأستراليين ويابانيين، كلهم أُجراء في شركات يتجاوز وزنها نصف مليار دولار. ثلثاهم (٦٦٪ تحديداً) يعترفون بأنهم يستعملون في العمل أدوات ذكاء اصطناعي يظنون أن صاحب عملهم نفسه يمنعها. ٨٨٪ سبق أن أودعوا معلومات مهنية لدى ChatGPT أو Claude أو Gemini؛ وثلثهم وضع فيها بيانات عملاء. للظاهرة اسم منذ بضع سنوات: shadow AI، الذكاء الاصطناعي الظلّ، ذاك الذي يُستشار من دون أن يُقال، في الزاوية العمياء لإدارات المعلوماتية.

شبح، حقاً؟ الكلمة تُداعب ذوقنا القوطي أكثر مما ينبغي. ما تصفه هذه الأرقام لا شيء طيفيّ فيه: إنه ملقّن. لم يتنازل الموظف عن مكانه، ولم يسرق شيئاً، وما زال يلعب دوره ويقبض أجره. ببساطة، تحت خشبته هو، أحدٌ يهمس. ورئيسه، في الصف الأول، يصفّق لنثرٍ يظنه نثر موظفه.

ملقّن تحت كل مكتب

القياس الأبرد يأتي من تقرير Verizon السنوي عن خروقات البيانات، المنشور في مايو ٢٠٢٦: ٨٥٨٤٤٠ حادثة تسريب نحو أدوات ذكاء اصطناعي توليدي اعترضتها أجهزة المراقبة الداخلية وحدها في سنة، ما يجعل الذكاء الاصطناعي الظلّ ثالث أكثر تصرفات الموظفين تهوّراً شيوعاً، بأربعة أضعاف السنة السابقة. وفي الفترة نفسها، ارتفعت حصة الأُجراء الذين يستعملون ذكاءً اصطناعياً بانتظام على آلة العمل من ١٥ إلى ٤٥٪. وما يتسرّب في رأس القائمة ليس شيئاً بريئاً: شيفرة مصدرية. مخططات المصنع نفسها.

وكانت IBM قد قدّرت الفاتورة منذ دراستها لسنة ٢٠٢٥ عن كلفة الخروقات: منظمة من كل خمس منظمات اختُرقت جاء اختراقها عبر ذكاء اصطناعي غير مصرّح به، بتكلفة إضافية متوسطها ٦٧٠ ألف دولار، و٦٣٪ من الضحايا لم تكن لديهم ببساطة أي قاعدة حوكمة في الموضوع. هذا هو الجانب المحاسبي، الذي يصنع عناوين مجلات الأمن. ولا يعنيني إلا نصف عناية.

لأن القضية الحقيقية ليست التسريب؛ بل التسلسل. لنُعِد تركيب السلسلة. العميل يعهد بمشكلة إلى المدير. المدير يفوّضها إلى رئيس قسمه، الذي يفوّضها إلى موظف، الذي يفوّضها، والباب مغلق، إلى آلة. كل طابق يظن أن الطابق الأسفل يعرف نصّه. تصعد النسخة، لا غبار عليها، موقّعة عند كل درجة من شخص لم يكتب منها سطراً. سألت في مكان آخر من يتحمّل كلاماً لم يُرِده أحد؛ وهنا يصير السؤال تنظيمياً. في هذه الشركة، من يقرّر بعد؟ المدير الذي يفصل استناداً إلى مذكرة؟ الموظف الذي وقّع المذكرة؟ أم الملقّن الذي همس بها، والذي، وهو التفصيل الذي يُنسى دائماً، يهمس أيضاً عند المنافس؟

رئيس العمال أيضاً يصغي إلى الحفرة

سيُقال لي إنها مشكلة انضباط، مسألة مواثيق داخلية، وإن الإدارات ستستعيد زمام الأمر. هذه هي الفرضية المطمئنة، والأرقام تكذّبها. في استطلاع PagerDuty نفسه، ٧٧٪ من كبار المديرين يعتبرون أنفسهم أعرف بالذكاء الاصطناعي من فرقهم التقنية، وتلاحظ الصحافة المهنية أن الإدارات من أول مستعملي الأدوات غير المصرّح بها في بيتها هي. رئيس العمال لا يراقب الحفرة: بل ينحني عليها ليسمع أفضل. التسلسل لا ينزل السلّم الهرمي. إنه يعبره.

يستحق ديدرو أن يُستدعى هنا، ليُصرَف فوراً. مفارقة الممثل (كُتبت نحو ١٧٧٣، ونُشرت في ١٨٣٠) تقول إن الممثل الكبير لا يشعر بشيء: كل شيء تقنية، ورباطة جأش، وإتقان؛ العاطفة للجمهور. يُظنّ أنها نبوءة عن إنتاجاتنا المُعانة، الكاملة والفارغة. لكن مفارقة ديدرو كانت تقوم على بداهة لم يخطر له حتى أن يشترطها: ممثله غير الحساس كان يعرف نصّه. تعلّمه، ووزنه، وكرّره. عصرنا يبتكر شخصية لم يتوقعها ديدرو، الممثل الذي ليس متأثراً ولا مُستعدّاً، ويستمدّ جملته من الحفرة في الوقت الحقيقي. انتقلت المفارقة. لم يعد السؤال إن كان الممثل يشعر بما يلعبه؛ بل إن كان يعرف المسرحية.

كل طابق يظن أن الطابق الأسفل يعرف نصّه. لم يتعلّمه أحد.

الملقّن يدخل هيئات الأركان

كان يمكن أن نتوقف هنا، عند المكتب، عند المذكرات الإدارية. لكن ذلك تفويت للسلّم. فالحركة نفسها، التفويض من دون قول أو من دون قياس، تتكرّر في الطوابق التي لم تعد تُحرَّر فيها تقارير بل عقائد. في أغسطس ٢٠٢٥ صرّح رئيس الوزراء السويدي Ulf Kristersson لصحيفة Dagens Industri بأنه يطلب «كثيراً ما» رأياً ثانياً من ChatGPT ومن Le Chat الفرنسي في إدارة بلده. كانت الضجة فورية، والاعتراض كاملاً في إيجازه: السويديون انتخبوا Kristersson، لا ChatGPT. وهو ما زال يحكم.

في الولايات المتحدة، يكتب التسلسل الزمني نفسه بنفسه. أبريل ٢٠٢٥: تكشف Reuters أن DOGE، الهيكل الموكل إلى Elon Musk لتقليص الإدارة الفدرالية، يستعمل «على نطاق واسع» ذكاءه الاصطناعي Grok لتمحيص البيانات العامة. ٩ يناير ٢٠٢٦: ينشر البنتاغون، المُعاد تسميته Department of War، استراتيجية تجعل الذكاء الاصطناعي أساساً لسلسلة القيادة، العقيدة المسمّاة AI-first. وبعد أيام يعلن وزير الدفاع Pete Hegseth، من موقع SpaceX في تكساس، أن Grok سيُنشر على شبكات الوزارة، بما فيها السرية، ويعد بـ«أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي في العالم على كل شبكة، سرية أو غير سرية، في القريب العاجل»، فاتحاً «كل البيانات المناسبة» من الأنظمة العسكرية أمام «الاستغلال بالذكاء الاصطناعي». وفي مايو توقّع ثماني شركات ذكاء اصطناعي لتجهيز هذه الشبكات السرية. وخلال الحرب على إيران، كما أفادت Foreign Policy في أبريل ٢٠٢٦، ضرب الجيش الأمريكي أكثر من ١٣ ألف هدف مستعيناً بالذكاء الاصطناعي لتوليف الاستخبارات وترتيب الأهداف وتجميع خطط الضرب.

ولئن كانت الدولة تراقب المسرح عند المدخل (رويت في المقال السابق كيف صارت واشنطن تحتجز نماذج على الحدود كما تُحتجز الشحنات، وفي ٢٥ يونيو أيضاً حصلت إدارة Trump من OpenAI على تدريج إطلاق GPT-5.6، عميلاً معتمداً بعد عميل معتمد)، فإنها تثبّت في الحركة نفسها ملقّنين في مقصوراتها هي. المرسوم الصادر في ٢ يونيو ٢٠٢٦ حول «ابتكار وأمن الذكاء الاصطناعي المتقدم» يقول الشيئين معاً: نفتّش النماذج قبل أن نتركها تظهر، ونتجهّز بها حتى في أكثر أسوار جهاز الدولة سرّية.

ثلاثة رجال، ثلاث حفر

لنوسّع إلى الإمبراطوريتين الأخريين. أمر Vladimir Putin هذا الشتاء بخطة وطنية لنشر الذكاء الاصطناعي في كل القطاعات بحلول ٢٠٣٠، جاعلاً من سرعة تبنّي الأقاليم له معياراً في تقييمها الداخلي؛ وفي أبريل ٢٠٢٦، وقد أقلقه أن يجيب النماذجُ الغربية مواطنيه، شدّد الكرملين أكثر ما تبقّى من الإنترنت الروسي. لا شيء لديه ضد الملقّن؛ إنه يشترط ملقّناً روسياً. وخصّص Xi Jinping جلسة دراسية للمكتب السياسي للذكاء الاصطناعي في ربيع ٢٠٢٥، قبل أن يقترح في قمة APEC، في ١ نوفمبر ٢٠٢٥، هيئة عالمية لحوكمة الذكاء الاصطناعي، تحت رعاية صينية بطبيعة الحال؛ والخطة الخمسية المكشوف عنها في مارس ٢٠٢٦ تأمر البلد بأن «يستولي على المرتفعات الاستراتيجية» للتقنية. الحركة نفسها، والاعتراف نفسه: لم يعد نزاع الإمبراطوريات على وجود الحفرة، بل على جنسية من يجلس فيها.

هنا تفرض الأمانة توقفاً. لم يعترف أي من هؤلاء الرجال الثلاثة، في حدود علمي، بأنه يطلب رأي آلة مساءً في مكتبه، ولن أنسب إليهم مطالبات ليلية: سيكون ذلك خيالاً، وأنا لا أكتب الخيال في هذا الباب. ما ألاحظه أكثر رصانة، وأشدّ خطورة. لمستشار الأمير محلّل؛ وللمحلّل ذكاء اصطناعي، مصرّح به أو لا؛ وملخّص ملخّص التوليف يحطّ على مكتب الرئيس، الذي يقرّر. حين تكون كل مذكرة تصعد قد حُرّرت أو رُتّبت أو صُنّفت، في مكان ما من التسلسل، بنموذج لم يذكره أحد في أسفل الصفحة، يتلقّى الأمير الهمس من دون أن يعرف من أي صندوق يخرج. لا يحتاج إلى أن يلقّن هو نفسه. يُلقَّن له بواسطة الغير.

سيُجاب، وهو الاعتراض المعتاد، بأن «الإنسان يبقى في الحلقة»، وأنه يقرّر في المطاف الأخير. لا بأس. الملقّن أيضاً لا يقرّر شيئاً: يهمس، والممثل حرّ في أن يقول شيئاً آخر. لكن الجميع رأى ممثلاً لم يعد يعرف نصّه وهو يلعب. حريته نظرية. رفضُ الجملة الملقَّنة يستلزم مقارنتها بتلك التي كان سيجدها وحده، وهذا تحديداً ما لم يعد يعرف إنتاجه في زمن الخشبة. الحلقة تحتوي إنساناً، نعم. إنها تحتوي قبل كل شيء فجوة ذاكرته.

المسرحية بلا مؤلف

يبقى السؤال الذي يُطرح عليّ في كل حديث منذ ثلاث سنوات: هل سينتهي الذكاء الاصطناعي إلى حكم العالم؟ أقلبه، لأنه مطروح خطأً، وقد قدُم. إنه يتخيّل استيلاءً على السلطة على الطريقة القديمة، بوجه وتاريخ وقصر شتوي. يترصّد الانقلاب، اللحظة التي ستصعد فيها الآلة على الخشبة لتُحيّي. لكن إن كان الموظفون يجعلون مذكراتهم تُلقَّن، والكوادر يجعلون تحكيماتهم تُلقَّن، وهيئات الأركان تجمّع ضرباتها بالآلة، وإن كان أقوى ثلاثة رجال في العالم يحكمون على قمة تسلسلات كل درجة فيها تهمس، فإن السؤال منتهي الصلاحية منذ حين. لعلّه يحكم. لا بالغزو: بل بالشعرية. من دون أن يريد، على كل حال، لأنه لا يريد شيئاً، وقد كتبت ذلك بما يكفي. سلطة بلا مشروع، منتشرة عبر مليون تفويض متكتّم، لا يملك أيّ منها، منفرداً، أدنى أهمية.

ما يتحلّل في هذه القضية ليس «السيادة الإنسانية»، فهي عبارة أكبر مني. بل شيء أكثر حرفيةً وأكثر ثمناً: سلسلة المسؤولية. حين تسوء المسرحية، من نُصفّر له؟ الممثل يقسم أنه قال نصّه. المخرج يقسم أنه أجازه. أما الملقّن فقد اختفى؛ لم يكن حتى في البرنامج. قرار لم يعد أحد يستطيع أن يقول أين اتُّخذ ليس قراراً. إنه تيار.

أنتهي حرفيّاً، كالعادة، لأنني من هناك أتكلّم. لديّ ملقّن. بل عدة ملقّنين؛ أعمل معهم كل يوم، وهذا الموقع يتحمّل آثار ذلك. الفارق بين الممثل والببغاء لا يمرّ بين من لديهم ملقّن ومن ليس لديهم. إنه يمرّ في مكان آخر: أن تعرف بعدُ أن تلعب حين تصمت الحفرة. أن تعيد قراءة الجملة قبل أن تقولها. أن ترفضها أحياناً، بصوت عالٍ، لتتحقق أنك ما زلت تستطيع. وقبل كل شيء أن تُعلن الصندوق: أن تقول من يهمس، وأين، ومنذ متى. كان للمسرح دائماً ملقّنون. ولم يتظاهر يوماً بأنه بلا ملقّنين.

كان السؤال متى سيصعد الذكاء الاصطناعي على الخشبة. لن يصعد. إنه يلقّن، والعالم يردّد.