مقال · حوكمة الآلات
الغرامة غير الموجودة
منذ الأحد، شرح لي نحو أربعين منشوراً اللائحة الأوروبية للذكاء الاصطناعي. كلها تقريباً تعلن لكم الغرامة نفسها: خمسة عشر مليون يورو. إن كنتم تديرون شركة صغيرة أو متوسطة، فهذا الرقم لا يعنيكم، وكون أن لا أحد قال لكم ذلك يقول الكثير عن الاستشارة التي تُباع لكم هذه الأيام.
٥ أغسطس ٢٠٢٦ · القراءة ≈ ٩ د · الاستماع ≈ ٦ د · جول توماس
منذ ٢ أغسطس، إن لم يكن إنساناً فيجب قول ذلك؛ وتأجيل ديسمبر لا يُعفيكم من شيء تقريباً؛ وللشركة الصغيرة أو المتوسطة ليست الغرامة القصوى خمسة عشر مليون يورو بل ثلاثة في المئة من رقم الأعمال، لأن اللائحة تعتمد الأدنى من الاثنين.
ما حدث في ٢ أغسطس
دخلت اللائحة الأوروبية للذكاء الاصطناعي حيّز النفاذ في أغسطس ٢٠٢٤، لكنها تُطبَّق على دفعات، كضريبة تُقسَّط. دفعة هذه السنة سقطت في ٢ أغسطس ٢٠٢٦، وهي تتعلق بالشفافية. إنها المادة ٥٠.
الفكرة تتلخّص في جملة يفهمها طفل في السابعة: إن لم يكن إنساناً، فيجب قول ذلك.
أربع حالات مستهدفة.
الأولى، أحدٌ يتكلّم مع آلتكم. روبوت المحادثة في الموقع، والمساعد الصوتي في المقسّم، والوكيل الذي يأخذ المواعيد. يجب أن يعرف الشخص أنه لا يتكلّم مع إنسان. إلا إن كان ذلك بديهياً، وبديهي لا تعني مكتوباً بالرمادي الفاتح في أسفل الشروط العامة.
الثانية، آلتكم تصنع محتوى. صورة، صوت، فيديو، نص. يجب أن يحمل علامة مقروءة آلياً.
الثالثة، أنتم تحلّلون أناساً. التعرّف على المشاعر، والتصنيف البيومتري. يجب إبلاغ الأشخاص المعرَّضين.
الرابعة، التقليد والنصوص ذات المصلحة العامة. محتوى يقلّد شخصاً حقيقياً، أو نص منشور لإعلام الجمهور بموضوع ذي مصلحة عامة، يجب الإشارة إليه بوضوح.
هذا هو. هذا كل شيء. الباقي تعليق، وهو كثير.
الرقم الذي يكرّره لكم الجميع
تحدّد المادة ٩٩ العقوبات. لمخالفة الشفافية: حتى خمسة عشر مليون يورو، أو ثلاثة في المئة من رقم الأعمال العالمي. يُعتمد الأعلى من الاثنين.
هذا هو الرقم الذي يُلوَّح به في كل مكان منذ الأحد. إنه صحيح. وهو لا يعنيكم على الأرجح.
لأن هناك فقرة ٦ في المادة نفسها. تسعها سطر واحد، وتقول هذا: للشركات الصغيرة والمتوسطة، والناشئة منها، يُعتمد الأدنى من الاثنين.
الأدنى. لا الأعلى. العكس تماماً. وليس هذا امتيازاً متروكاً لتقدير قاضٍ: إنه التزام مفروض على الدول الأعضاء.
احسبوا بأرقامكم.
شركة برقم أعمال قدره مليونا يورو لا تحترم الشفافية لا تُخاطر بخمسة عشر مليوناً. إنها تُخاطر بثلاثة في المئة من مليونَين. ستون ألف يورو.
ستون ألف يورو تبقى خبراً سيئاً جداً ومساءً سيئاً جداً. ليست موت الشركة، وقبل كل شيء ليست الحديث نفسه مع لجنة إدارتكم.
لماذا لا يقولها أحد؟ لأن خمسة عشر مليوناً تصنع عنواناً أفضل بكثير. الخوف يُباع أفضل من الحساب، وقبل كل شيء يُباع أغلى.
أن تعلن خمسة عشر مليون يورو لمدير شركة صغيرة هو أن تحصل على إحدى أكثر ردّتَي الفعل كلفةً: إمّا يهلع، وإمّا يقول لنفسه إن ذلك ليس له. وكلتاهما تؤدي إلى عدم فعل شيء.
السؤال الذي يقرّر كل شيء: مورّد أم ناشر
هذا هو السؤال الصعب الوحيد حقاً في النص، وهو الذي يُطوى أسرع ما يُطوى.
الـمورّد يطوّر النظام، أو يضعه في السوق باسمه. والـناشر يستعمله في نشاطه. أغلب الشركات ناشرة، وتتنفّس.
المصيدة هناك. توصلون محرّك نموذج بمنتجكم، وتعطونه اسمكم، وتبيعونه لعملائكم: صرتم للتوّ مورّداً. لن يحذّركم أحد. لن يومض أي عقد. والالتزامات ليست هي نفسها: على المورّد أن يصمّم التعليم في النظام، وعلى الناشر أن يُبلغ الناس ويضع البطاقات على ما ينشره.
نصيحة رجل عجوز: هذه الإجابة تُكتب في العقد، لا في محضر اجتماع. بعد ثمانية عشر شهراً لن يتذكّر أحد من قال ماذا. أما العقد، فسيتذكّر جيداً.
تأجيل ديسمبر، وما لا يغطيه
لعلّكم قرأتم أن مهلة مُنحت حتى ٢ ديسمبر ٢٠٢٦. هذا صحيح، ويُروى دائماً تقريباً على نحو سيء.
يتعلق هذا التأجيل بشيء واحد: التعليم المقروء آلياً، للأنظمة التي كانت في السوق أصلاً قبل ٢ أغسطس، من جانب المورّدين.
إنه لا يُعفيكم من أي شيء آخر. التزامكم بالإعلان أن روبوت محادثتكم روبوت، وبوضع البطاقات على ما تنشرونه، يسري منذ الأحد. إن باعكم أحد هذا التأجيل كإمهال عام، فغيّروا المستشار.
الاستثناء الذي لا يكاد أحد ينقله
ومع ذلك فهو الأكثر تعلقاً بكم، أنتم الذين تنشرون نصوصاً.
محتوى ولّدته آلة ونُشر لإعلام الجمهور يمكن أن يُفلت من واجب الإشارة إذا خضع لمراجعة بشرية حقيقية، وإذا تحمّل شخص قابل للتحديد مسؤوليته التحريرية.
مراجعة حقيقية. لا نظرة خاطفة، ولا نقرة على «تأكيد» في نهاية اليوم. أحدٌ قرأ، وصحّح، وفصل، ويضع اسمه عليه.
بعبارة أخرى: لا تعاقب اللائحة استعمال الآلة. إنها تعاقب غياب الإنسان. أجد التمييز أنيقاً، ولا أقول ذلك كثيراً عن نص أوروبي.
وبالمناسبة، نشرت المفوضية خطوطها التوجيهية النهائية، ومدوّنة ممارسات طوعية، ومجموعة من الأيقونات الرسمية للإشارة إلى المحتويات المولَّدة. الأيقونات اختيارية. ولصق أيقونة لا يجعل أحداً ممتثلاً: الإشارة الواضحة هي ما يهمّ، لا الرمز.
ما تفعلونه صباح الاثنين
ساعة واحدة. لا مشروع، ولا لجنة توجيهية، ولا مكتب استشاري بثلاثين ألف يورو.
أحصوا الأماكن التي تتكلّم فيها آلة مع إنسان مكانكم. روبوت الموقع. الصوت الاصطناعي للمقسّم. الإجابات الآلية للدعم. الصور المولَّدة في المطوية. نصوص المدوّنة. الفيديوهات ذات الأفاتار. رسائل التذكير التي يحرّرها مساعد.
ستجدون منها أكثر مما تظنون. هذا هو الحال دائماً. وصل التسويق ثلاث أدوات لا تعرفها إدارة المعلوماتية، ووصل التجاريون اثنتَين أخريَين لا يعرفهما التسويق.
ثم، لكل سطر، ثلاثة أعمدة. من المورّد، ومن الناشر. هل يعرف الشخص المقابل أنه يتكلّم مع آلة. من يتحمّل المراجعة حين يكون هناك محتوى منشور.
الفجوات تقفز إلى العين. تُسدّ بجملة، لا بمشروع. وإن كنتم تبحثون من أين تبدؤون لفهم ما تفعله هذه الآلات حقاً، فإن تكوين الأتيليه مجاني ويمتدّ على عشر وحدات.
وأخيراً، السؤال المُغضب
هذا النص، ساعدتني آلة في كتابته. قطعت، وأعدت الكتابة، وتحقّقت من المواد واحدة واحدة، وأوقّع باسمي. أقع إذن تماماً في الاستثناء الذي حدّثتكم عنه، وليس عليّ قانونياً أن أقول لكم ذلك.
أقوله لكم رغم ذلك، لأنه الموضوع.
الآن، عودوا إلى المنشورات التي شرحت لكم الشفافية هذا الأسبوع، وعدّوا تلك التي تحمل هي نفسها إشارة.
خذوا وقتكم. أنتظركم.